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KI in der Hotellerie: Wo künstliche Intelligenz 2026 wirklich Zeit und Umsatz bringt
Kaum ein Thema wird in der Hotellerie so heiß diskutiert wie künstliche Intelligenz und kaum eines ist so von Missverständnissen umgeben. Für die einen ersetzt KI bald das halbe Team, für die anderen ist sie teures Spielzeug für große Ketten.Die Realität liegt...
Datenleck beim Technologiepartner: Was Hotels jetzt tun müssen
Ein Gast steht an der Rezeption und zeigt eine merkwürdige E-Mail oder WhatsApp-Nachricht: angeblich vom Hotel, mit Bezug auf seine Reservierung, aber mit ungewöhnlichem Absender oder einer spontanen Zahlungsaufforderung. Spätestens dann ist klar: Oh Schreck, das...
Warum automatisierte Gästekommunikation kein Luxusthema mehr ist
Automatisierte Gästekommunikation wird oft als Kür verstanden — als etwas für große Ketten mit großem Budget. Die Realität sieht anders aus. Für rund 80 % der Betriebe im Gastgewerbe ist Personalmangel ein handfestes Problem, besonders an der Rezeption. Die Zahl der...
Fördermittel für Hotels und Serviced Apartments: Welche Töpfe es gibt und wann Du beantragen musst
Fördermittel für Hotels: ein Flickenteppich mit klaren Regeln Fördermittel für Beherbergungsbetriebe sind kein einzelner Topf, sondern ein Flickenteppich aus Bundes-, Landes- und EU-Programmen. Für Hotel-Openings, die Wiederbelebung leerstehender Immobilien und...
Serviced Apartments in Deutschland: Zahlen, Trends und Chancen 2026
Serviced Apartments: aus der Nische in den Mainstream Serviced Apartments haben sich in Deutschland vom Randphänomen zu einem festen Bestandteil der Beherbergungsbranche entwickelt. Wo früher „Wohnen auf Zeit“ mit einfachen Monteursunterkünften gleichgesetzt wurde,...
Wie sich Revenue Management verändert hat: Von Pricing zu echter Nachfrage‑Strategie
Wie sich Revenue Management verändert hat: Von Pricing zu echter Nachfrage‑Strategie Ich habe in den letzten Monaten bereits einige Posts und Artikel über Revenue Management verfasst. Eine Tätigkeit, die zu meinen absoluten Lieblings‑TO‑DOs gehört. Revenue ist für...
Recruiting als zweite Säule guter Business Operations
Recruiting als zweite Säule guter Business OperationsWarum Operations und Recruiting enger verbunden sind, als viele denken Viele Unternehmen unterschätzen, wie eng Operations und Recruiting miteinander verbunden sind. In den letzten Wochen habe ich viele Fragen zu...
Wenn Hotellerie‑Struktur auf Markenstrategie trifft: Warum ich mit Janine Aigner kooperiere
Hotelprojekte sind komplex. Sie bestehen aus Systemen, Prozessen, Menschen, Entscheidungen und einer klaren Identität, die nach außen sichtbar wird. In meiner Arbeit als Hotellerie‑Expertin und Business Operations Partnerin begleite ich Hotels und Serviced Apartments...
Der ganzheitliche Ansatz: Warum ich nicht zwingend immer allein arbeite
Systeme und Prozesse zur Hoteleröffnung sind mein Steckenpferd. Ich begleite Hotels, Serviced Apartments und Ferienwohnungen durch Pre‑Openings, Wiedereröffnungen und Rebrandings. Mein Fokus liegt auf: Systemlandschaften automatisierten Prozessen Distribution &...