von Charlotte Arweiler | Okt. 5, 2026 | Blogbeiträge
Kaum ein Thema wird in der Hotellerie so heiß diskutiert wie künstliche Intelligenz und kaum eines ist so von Missverständnissen umgeben. Für die einen ersetzt KI bald das halbe Team, für die anderen ist sie teures Spielzeug für große Ketten.Die Realität liegt...
von Charlotte Arweiler | Sep. 21, 2026 | Blogbeiträge
Ein Gast steht an der Rezeption und zeigt eine merkwürdige E-Mail oder WhatsApp-Nachricht: angeblich vom Hotel, mit Bezug auf seine Reservierung, aber mit ungewöhnlichem Absender oder einer spontanen Zahlungsaufforderung. Spätestens dann ist klar: Oh Schreck, das...
von Charlotte Arweiler | Sep. 7, 2026 | Blogbeiträge
Automatisierte Gästekommunikation wird oft als Kür verstanden — als etwas für große Ketten mit großem Budget. Die Realität sieht anders aus. Für rund 80 % der Betriebe im Gastgewerbe ist Personalmangel ein handfestes Problem, besonders an der Rezeption. Die Zahl der...
von Charlotte Arweiler | Aug. 24, 2026 | Blogbeiträge
Fördermittel für Hotels: ein Flickenteppich mit klaren Regeln Fördermittel für Beherbergungsbetriebe sind kein einzelner Topf, sondern ein Flickenteppich aus Bundes-, Landes- und EU-Programmen. Für Hotel-Openings, die Wiederbelebung leerstehender Immobilien und...
von Charlotte Arweiler | Aug. 10, 2026 | Blogbeiträge
Serviced Apartments: aus der Nische in den Mainstream Serviced Apartments haben sich in Deutschland vom Randphänomen zu einem festen Bestandteil der Beherbergungsbranche entwickelt. Wo früher „Wohnen auf Zeit“ mit einfachen Monteursunterkünften gleichgesetzt wurde,...
von Charlotte Arweiler | Juli 27, 2026 | Blogbeiträge
Wie sich Revenue Management verändert hat: Von Pricing zu echter Nachfrage‑Strategie Ich habe in den letzten Monaten bereits einige Posts und Artikel über Revenue Management verfasst. Eine Tätigkeit, die zu meinen absoluten Lieblings‑TO‑DOs gehört. Revenue ist für...
